| 企业信息
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| 企业名称：
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浙商财产保险股份有限公司
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| 联系人：
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毛毅敏
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联系电话：
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15967152465 0571-28191075
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| 所属行业：
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金融业
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注册资金：
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2000万元以上
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| 单位性质：
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国有企业
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通信地址：
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浙江省杭州市西湖区环城西路89号武林大厦14层客服中心
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| 企业简介：
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浙商保险是2009年6月25日开业的全国性财产保险公司。公司总部在杭州，注册资本30亿元，是国内唯一一家总部设在浙江杭州的全国性财产保险公司。
浙商保险是中国企业500强企业浙江省交通投资集团有限公司的重要成员企业，由浙江省商业集团有限公司（持股25.5%）、浙江省能源集团有限公司（持股20%）、雅戈尔集团股份有限公司（持股21%）、正泰集团股份有限公司（持股16.5%）等规模较大、实力雄厚的综合性集团，与浙江国大集团有限责任公司（持股8%）、浙江勤业建工集团有限公司（持股6%）、苏泊尔集团有限公司（持股3%）等市场知度名较高的企业共同组建。
目前，浙商保险在全国11个省及直辖市（北京、上海、浙江、江苏、广东、山东、安徽、四川、河南、湖北、辽宁）和4个计划单列市（宁波、青岛、深圳、大连）开展业务经营，设立二级机构16家，各级分支机构共270家。公司业务涉及企业财产保险、车辆保险等百余种类，涵盖财产保险的主要种类。
浙商保险成立以来，坚持“创业、创新、诚信、成功”的核心价值观，业务规模快速增长，累计实现保费收入超两百八十亿元。2013年保费规模首次进入全国产险公司排名前20名，在产险业新公司的发展史上取得了耀眼的成绩。公司在首本保险业蓝皮书《中国保险业竞争力报告》中位居财产险公司综合竞争力排名第11名。
公司经营锐意创新，积极运用新科技，探索新业态，发挥灵活机制优势。公司先后推出了网销、移动销售等网络移动终端服务，丰富运营平台，提升客户服务；公司率先在行业内成立了销售公司，探索共创共享机制的销售模式；公司还积极发展政策性养老机构综合责任保险等领域，服务地方经济建设。
未来，公司将以股东交通能源领域商业风险为发展基础，在政府社会治理、浙商经济保障、个人养老健康领域建立市场竞争优势，逐步发展成为覆盖产、寿、资管领域的专业化、国际化、集团化保险公司。
客服中心承担着公司官方4008全国服务热线，受理理赔条线的全部售后服务及各项增值业务。客服中心工作环境舒适，团队年轻活力，本着“快乐工作，工作快乐”的理念，执行人性化管理。
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| 招聘岗位
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| 招聘岗位【1】 |
| 岗位名称 |
五险一金5K双休非销售客服专员 |
职位类别 |
直接就业 |
| 招聘人数 |
10 |
性别要求 |
不限 |
| 需求专业 |
,道路与桥梁工程技术,市政工程技术,铁道工程技术,工程造价,智能网联汽车技术,新能源汽车检测与维修技术,汽车检测与维修技术,航海技术,轮机工程技术,,,船舶工程技术,智能控制技术,港口与航运管理,国际邮轮乘务管理,旅游管理,飞机机电设备维修,无人机应用技术,空中乘务,,城市轨道交通运营管理,城市轨道车辆应用技术,机电一体化技术,,智能交通技术,物联网应用技术,大数据技术,计算机网络技术,现代通信技术,现代物流管理,商务英语,人力资源管理,邮政通信管理 |
工作地区 |
浙江省杭州市西湖区 |
| 薪酬范围 |
4500~6000元 |
外语要求 |
不限 |
| 计算机要求 |
不限 |
职位人气 |
0 |
| 岗位描述 |
浙商保险是唯一一家总部在杭州的保险公司，属于国有控股性质，最大股东是浙江交通投资集团。根据国家法律法规的规定，结合总公司客户服务中心的实际情况，现总部客户服务中心招聘非销售型、纯呼入类客服话务员
一、岗位要求：普通话标准，较强的语言表达，有亲和力，服务意识强。
二、工作环境：安静、舒适、宽敞
三、岗位职责：主要受理客户报案，理赔咨询及投诉（将无法在线解决的客户问题反馈至职能部门）；承接全国各分支机构的增值服务与客户体验；开展服务性满意度调查。无销售任务
四、岗前培训：培训期为5天，实践期10天。试用期2个月后即可转正。
五、工作性质：做五休二（24小时倒班制），一周约40个小时。早晚班都有补贴，每月约2-3个夜班（折合后每个夜班补贴300元）。法定节假日给予三倍加班工资。特殊情况可远程在家办公。
六、薪资待遇：培训期及实践期给予补贴；转正后：领导定薪+绩效+餐补+过节费+高温补贴等。有年终奖
七、福利：五险一金足额缴纳，福利体检、可自愿入工会享受工会福利
八、公司内部有食堂
九、工作地址：浙江省杭州市西湖区环城西路89号武林大厦14楼，毛老师0571-28191075 |
| 截至日期 |
2022/12/31 0:00:00 |
发布日期 |
2021/5/31 10:08:55 |
| 岗位应聘 |
[应聘此岗位] |
| 招聘岗位【2】 |
| 岗位名称 |
非销售电话客服（校园招聘版） |
职位类别 |
毕业生实习 |
| 招聘人数 |
10 |
性别要求 |
不限 |
| 需求专业 |
,道路与桥梁工程技术,市政工程技术,铁道工程技术,工程造价,智能网联汽车技术,新能源汽车检测与维修技术,汽车检测与维修技术,航海技术,轮机工程技术,,,船舶工程技术,智能控制技术,港口与航运管理,国际邮轮乘务管理,旅游管理,飞机机电设备维修,无人机应用技术,空中乘务,,城市轨道交通运营管理,城市轨道车辆应用技术,机电一体化技术,,智能交通技术,物联网应用技术,大数据技术,计算机网络技术,现代通信技术,现代物流管理,商务英语,人力资源管理,邮政通信管理 |
工作地区 |
浙江省杭州市西湖区 |
| 薪酬范围 |
2500~3500元 |
外语要求 |
不限 |
| 计算机要求 |
不限 |
职位人气 |
0 |
| 岗位描述 |
各位同学好！为保障公司正常工作秩序和维护实习生（应届毕业生）的合法权益，根据国家法律法规的规定，结合总公司客户服务中心的实际情况，现总部客户服务中心招聘非销售型、纯呼入类客服话务员，主要受理客户报案，理赔咨询及投诉（将无法在线解决的客户问题反馈至职能部门）；承接全国各分支机构的增值服务与客户体验；开展服务性满意度调查。
一、岗位要求：普通话标准，较强的语言表达，有亲和力，服务意识强。
二、工作环境：安静、舒适、宽敞
三、招聘地址：杭州市西湖区环城西路89号武林大厦14楼，地铁2号线到“武林门”站可直达，联系人毛老师：0571-28191075
四、招聘流程如下：
（一）签定实习协议
实习生入司前，中心安排半天或1天时间现场旁听了解理赔流程及工作内容，可以适应并接受岗位工作的实习生即可签订实习协议，应届毕业生在取得毕业证书后可根据《浙商保险客户服务中心客服系列员工基本管理办法（2019年修订）》的相关规定办理入司手续，签订劳动合同。
实习协议签订需提供材料（均为原件）：身份证、有注册记录的学生证、户口本、中国工商银行卡。由公司复印后存档留底。
（二）实习内容
1.岗前培训
实习生（应届毕业生）正式上岗实习前需进行不少于120小时的岗前培训，岗前培训分为培训期和实践期。
培训期分为适应性理论培训、岗位适应性培训、适应性实习培训三块内容，培训时间为40小时；培训期结束后进入实践期，实践期为80个小时，采取“老带新”的培训方式。各项培训平均成绩为岗前培训考核参考成绩，是能否正式录用的重要依据，岗前培训不合格者不予录用。
2.上岗实习
实习生（应届毕业生）通过岗前培训考核进入正式上岗实习阶段，必须严格遵守公司的考勤制度，不得无故缺勤；参加学校的学习考试等各类活动，必须持学校说明并加盖公章，提前向实习指导老师请假，由实习指导老师通知班组长予以相应调班安排；如遇其他情况，则按公司考勤制度，履行请假手续，签批后报绩效统计岗备案；实习生（应届毕业生）必须严格遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，严格履行岗位职责，执行岗位工作流程。
（三）实习期待遇
1.实习期工资
从第四周开始，实习生（应届毕业生）实习期间采用计时工资制，
（1）.根据个人的工作量，可分为10/元/小时，12元/小时，15元/小时
（2）.工作量统计周期为绩效月即上月的25日至当月的24日；
（3）工作时间为做五休二，每周不超过40小时；
（4.）无特殊情况法定节假日不安排实习生上班。
根据上表，可解读为：入司后有为期5天的上岗培训，一般每天8小时，每小时10元（即第一周实习工资为5*8*10=400元）；培训期结束后有10天的实践期（也会有老师指导），一般每天8小时，每小时12元（即第二、三周实习工资为10*8*12=960元）。第四周根据工作量来确定每小时的工资，一般每小时12元的居多。
2.实习期补贴
实习生（应届毕业生）全月（绩效月）按计划班表出勤工作给予发放餐补，当月餐补=出勤总工时/8小时*30元（出勤天数折算四舍五入）。餐贴参照总公司员工福利管理规定执行。
3.绩效奖励
实习生（应届毕业生）若绩效月有效工作量高于中心既定的月基准工作量的70%部分，给予发放额外绩效奖励。
若工作量高于中心既定的月基准工作量的70%部分，给予发放额外绩效奖励。
总结：实习工资大约在3000左右
（四）留用奖励
实习生（应届毕业生）实习周期为每年1月-6月，在我司毕业实习4个月以上且表现良好的实习生（应届毕业生），在取得毕业证书后即可根据《浙商财产保险股份有限公司客户服务中心客服系列员工基本管理细则》的相关规定办理入司手续，签订劳动合同，实习期抵试用期，五险一金足额缴纳。
五、就餐事宜
公司5楼有内部食堂 |
| 截至日期 |
2022/12/31 0:00:00 |
发布日期 |
2021/7/15 16:34:28 |
| 岗位应聘 |
[应聘此岗位] |
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